“太慧赔”诞生,心有“灵犀”一点通-中国太平洋保险

作者:admin , 分类:全部文章 , 浏览:117
“太慧赔”诞生票证通,心有“灵犀”一点通-中国太平洋保险纪鸾英
出险理赔,想要更快更便捷!
理赔申请,想要省心不麻烦!
保险服务,想要贴心有温度!
……
你的这些小愿望
保哥家可以一次满足你
“灵犀一号”智能理赔机器人来!啦!



昨天,保哥家的“灵犀一号”智能机器人成功入驻上海第一妇婴保健院天逆陈辉,并且实现了“太慧赔”产品现场理赔的第一单,客户莫女士在医院现场仅用12分钟,就完成门诊费和医药费的报销佩恩·贝格利,并且当场收到了赔款。
作为行业内第一个入驻医院且深度定制的智能服务机器人,“灵犀一号”基于语音交互、活体认证、图像识别等人工智能技术,不仅可以为客户提供导医咨询、预约挂号、院内导航、线上排队等医疗相关服务,更是植入了“太慧赔”理赔板块,为客户提供3000元以下门诊和住院快赔服务。“灵犀一号”通过语音导航,引导客户完成理赔报案申请立事牙,从理赔报案到收到赔款仅用时12分钟,大大提升了客户体验和满意度。
莫女士
太平洋保险客户
我从来没有想过机器人在医院除了预约挂号、自助取号以外,还能直接申请理赔。关键是它还非常亲切和贴心,全程都能与我语音交流互动,感觉真的很温馨。
我就把身份证、病历和发票对着机器人的屏幕拍摄,张浩锋没想到它能够自动识别出这些凭证并准确归类,真的很智能。
在完成报案后,机器人给了我一张小票,扫一扫上面的二维码下载“太平洋寿险”APP,离开机器人,在手机上也能查询到我的理赔进度,真的很方便。
客户莫女士连说的三个“真的”很智能、很方便、很温馨,正是通过“灵犀一号”机器人“太慧赔”产品不断改进客户理赔体验的一步,也是寿险公司依托智能化保险服务拓展客户经营移淘商城,打造客户健康生态圈迈出的重要一步。
未来明华堂,保哥家还将对“灵犀一号”进行快速产品迭代、丰富保险服务功能、深化智能化程度,打造示范性合作案例。相信在不远的将来驯鹿游戏,越来越多的客户可以体验到我们心有“灵犀”一点通的便捷服务体验。

文章归档